Qualitätsmanagement

Laborphilosophie

Bestmögliche Qualität zu gewährleisten und somit die optimale Patientenversorgung im diagnostischen Bereich zu erreichen, ist das Kernziel unserer Unternehmensphilosophie. Die ständige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Qualität steht für uns dabei im Vordergrund. Die persönliche und fachkompetente Betreuung unserer Einsender und Patienten sehen wir als Markenzeichen unseres Betriebs. Durch die ständige Aktualisierung und Verbesserung unserer Analysentechnik sind wir bestrebt, Ihnen nicht nur eine hochspezifische, sondern auch schnellstmögliche Diagnostik zu bieten.

Allgemeine Informationen zum QM-Management

Wir sind akkreditiert nach der DIN EN ISO 15189 und DIN EN ISO 17025 seit August 2006 und seit Februar 2016 erneut reakkreditiert durch die DAkkS. Durch den Einsatz unseres laboreigenen Kurierdienstes werden ideale Transportbedingungen gewährleistet. Alle Arbeitsabläufe, Analytik und QM-System werden kontinuierlich überwacht und an neue Anforderungen angepasst. Die Laboruntersuchungen werden durch umfangreiche Maßnahmen der internen und externen Qualitätskontrolle (Ringversuche) regelmäßig überprüft. Unsere Mitarbeiter sind alle qualifiziert und werden durch ständige Weiterbildungen auf dem aktuellen Stand gehalten.

Fast alle Untersuchungen inkl. unserer Molekularbiologie und Trinkwasseruntersuchungen sind akkreditiert. Auf Wunsch können wir Ihnen die Liste der akkreditierten Verfahren zur Verfügung stellen.

Bei Rückfragen oder Unzufriedenheit über die Beratung oder Durchführung von Analysen aber auch für positives feedback können Sie gerne über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Wir freuen uns über konstruktive Kritik, die uns hilft, unsere Qualität ständig zu verbessern.

Falls sie weitere Auskünfte zu unserem QM-System benötigen, melden Sie sich gerne. Auch für Ihre Anregungen und Kritik sind wir immer offen. Rita Schumacher (QM-Beauftragte TÜV 07531-8173-18)